Versandbedingungen

Liefergebiet
Benrayzen (im Folgenden „wir“) bietet derzeit ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Internationale Lieferungen sind aktuell nicht verfügbar.

Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 125 € (inkl. 125 €) übernehmen wir die Versandkosten.
Für Bestellungen unter 125 € fällt eine Versandpauschale von 7,55 € an.

Bestellannahmezeit
Unsere Bearbeitungszeiten liegen zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (CET).

— Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet
— Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet

Bearbeitungszeit
Nach Bestätigung der Bestellung beträgt die Bearbeitungsdauer in der Regel 1–5 Werktage.

Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 7–14 Werktage.

Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner in Deutschland, darunter DHL, Hermes, DPD und GLS.

Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen.
Sobald die Sendung versendet wurde, wird Ihnen eine Sendungsnummer bereitgestellt.

Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit über die Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.

Versandverantwortung

Beschädigung oder Verlust: Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Ihre Sendung beschädigt wurde oder verloren gegangen ist.
Änderung oder Stornierung: Änderungen oder Stornierungen sollten möglichst zeitnah angefragt werden.
Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass die Angaben korrekt und vollständig sind, da Fehler zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen können.

Hinweise zur Paketannahme
Bitte überprüfen Sie Ihr Paket direkt bei Erhalt sorgfältig. Bei sichtbaren Schäden oder Auffälligkeiten informieren Sie uns bitte unverzüglich.

Kontaktinformationen
Kontaktadresse: 1719 W Glendale Ave, Phoenix, AZ 85021-8876, United States
Direkte Support-Telefonnummer: +1 (612) 812-9565
Service-E-Mail: hello@benrayzen.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–17:00 Uhr (MEZ)