Versandbedingungen

1. Liefergebiet
Benrayzen (im Folgenden „wir“) liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind aktuell nicht verfügbar.

2. Versandkosten
Kostenloser Versand für Bestellungen ab 125 € (einschließlich 125 €).
Für Bestellungen unter 125 € beträgt die Versandgebühr 7,55 €.

3. Bestellschlusszeit
Unsere Geschäftszeiten sind von 9:00 bis 17:00 Uhr (CET). Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung von Bestellungen dauert in der Regel 1–5 Werktage nach Bestellbestätigung.

5. Lieferzeit
Nach Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 7–14 Werktage.

6. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern in Deutschland, darunter DHL, Hermes, DPD und GLS.

7. Sendungsverfolgung
Nach der Bestellung erhältst du eine E-Mail mit allen Details zu deiner Bestellung.
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer.
Über die Seite „Sendungsverfolgung“ kannst du den Status deines Pakets prüfen, indem du deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und die Bestellnummer eingibst.

8. Versandverantwortung
(1) Beschädigte oder verlorene Produkte: Wenn dein Paket beschädigt ankommt oder verloren geht, kontaktiere uns bitte umgehend.
(2) Änderungen oder Stornierungen: Wenn du den Versand ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte sofort.
(3) Lieferadresse: Stelle sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist, um Probleme oder zusätzliche Kosten zu vermeiden.

9. Hinweise zur Paketannahme
Bitte überprüfe das Paket bei Erhalt. Bei Schäden oder Unregelmäßigkeiten kontaktiere uns umgehend.

10. Kontaktinformationen
Kontaktadresse：1719 W Glendale Ave, Phoenix, AZ 85021-8876, United States
Direkte Support-Telefonnummer：+1 (612) 812-9565
Service-E-Mail：hello@benrayzen.com
Tempo online：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)