Service-Bedingungen

1. Einführung und Anwendungsbereich
Vielen Dank für Ihren Besuch auf Benrayzen (im Folgenden "wir"). Diese Richtlinie gilt für die Nutzung unserer Website und den Online-Kauf unserer Produkte. Mit der Nutzung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Benutzer müssen genaue und aktuelle Kontoinformationen bereitstellen. Alle Aktivitäten, die über das Benutzerkonto erfolgen, liegen in der Verantwortung des Benutzers. Wir sorgen für ein sicheres Umfeld für die Nutzung unserer Website.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir stellen sicher, dass die auf der Website angezeigten Produktinformationen, Lagerbestände und Preise korrekt sind, können jedoch aufgrund von Lageränderungen oder Systemupdates variieren.

4. Bestellungen und Zahlung
Bestellungen sind erst nach erfolgreicher Online-Zahlung gültig. Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung und Ihr Auftrag wird bearbeitet.

5. Versandrichtlinie
Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1-5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Der Prozess umfasst Prüfung, Vorbereitung und Versand der Bestellung.
Weitere Details:
Versandrichtlinie (siehe Details)

6. Stornierungsrichtlinie
Bestellungen können vor der Bearbeitung für den Versand storniert werden. Stornierungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Eine Rücksendung nach Erhalt ist dann erforderlich.
Weitere Details:
Stornierungsrichtlinie (siehe Details)

7. Rückgabe-, Umtausch- und Widerrufsrichtlinie
Kunden können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt vom Kauf zurücktreten, ohne Gründe anzugeben.

Rückgabe- oder Umtauschanfragen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.

Jede Lieferung enthält ein Rücksendeetikett, das für die Rücksendung verwendet werden kann. Produkte sollten unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details:
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie (siehe Details)

8. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen werden nach Bestätigung der Rücksendung oder Stornierung bearbeitet, normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen. Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese Richtlinie unterliegt dem deutschen Recht. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen vorzunehmen, und informieren die Nutzer über relevante Anpassungen.

10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO geschützt. Nutzer können den Zugriff auf ihre Daten beantragen, diese ändern oder löschen lassen.

11. Geistiges Eigentum
Die Inhalte der Website sind geschützt. Jede unautorisierte Nutzung ist untersagt.

12. Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Haftung für indirekte oder besondere Schäden, soweit gesetzlich zulässig.

13. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden mit Veröffentlichung auf der Website wirksam.

14. Kontaktinformationen
Kontaktadresse：1719 W Glendale Ave, Phoenix, AZ 85021-8876, United States
Direkte Support-Telefonnummer：+1 (612) 812-9565
Service-E-Mail：hello@benrayzen.com
Tempo online：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)